Trotz Cyberangriff: Sozialleistungen werden ausgezahlt – Einschränkungen allerdings beim Wohngeld

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Beruhigende Nachrichten für Bürgerinnen und Bürger der Stadt Iserlohn, die verschiedenste Gelder beziehen: Leistungen nach dem SGBXII, d.h. Grundsicherung und Sozialhilfe, sowie Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz können inzwischen pünktlich ausgezahlt werden.

Für die Leistungen nach dem Wohngeldgesetz konnten leider bisher nur kleine Erfolge erzielt werden. Alle Leistungsempfängerinnen und -empfänger, die bereits vor dem Cyberangriff am 30. Oktober 2023 Leistungen erhalten haben, werden durch ein automatisiertes Verfahren vom Land weiterhin rechtzeitig ihre Gelder erhalten. Bei Neu- oder Weiterbewilligungen, die erst nach dem 1. November 2023 bearbeitet und bewilligt wurden, können keine Auszahlungen vom Land NRW veranlasst werden. Die Leistungen werden aber rückwirkend an alle Wohngeldberechtigten, die es betrifft, nachgezahlt. Leider hat die Stadt Iserlohn keinen Einfluss darauf, wann das sein wird.

Der Bereich Soziales wird daher als Nächstes ein allgemeines Schreiben verfassen und an alle Neuantrag-Stellenden versenden, aus dem hervorgeht, in welcher Höhe und für welchen Bewilligungszeitraum sie Leistungen erhalten, damit sie bei Bedarf weitere Sozialleistungen beantragen können.

Für Nachfragen stehen die Ansprechpartner der Wohngeldstelle Iserlohn unter der Hotline 02371 217-2500 zur Verfügung. Die Hotline ist montags und freitags in der Zeit von 10 bis 12 Uhr und dienstags und donnerstags in der Zeit von 14 bis 16 Uhr erreichbar.

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Nach Cyberangriff: “Ersatz-Homepage” der Stadt Iserlohn mit neuen Infos – Zentrale E-Mail-Adresse eingerichtet – Bewerbungen möglich

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Nach dem Cyberangriff auf den kommunalen IT-Dienstleister Südwestfalen-IT hatte die Stadt Iserlohn im Rahmen ihrer Notfall-Planungen Ende letzter Woche eine Internetseite mit Kontakt-Informationen und Nachrichten unter der Adresse www.bcm-iserlohn.de freigeschaltet, die kontinuierlich ergänzt wird.

So finden sich dort Notfall-E-Mail-Adressen und –telefonnummern sowie Pressemitteilungen rund um die Folgen des Systemausfalls. Nach und nach werden weitere Telefon-Durchwahlen der städtischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hinzugefügt. Außerdem gibt es jetzt die zentrale E-Mail-Adresse info@bcm-iserlohn.de, unter der Bürgerinnen und Bürger ihre Anfragen an die Stadtverwaltung schicken können. Die eingehenden E-Mails werden dann innerhalb der Verwaltung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Ab sofort zu finden sind auf der genannten Seite auch die Stellenausschreibungen der Stadt Iserlohn. Über einen Link ist das von der SIT unabhängige Portal zu erreichen, in dem sich Interessierte direkt online bei der Stadt bewerben können. Nach und nach sollen weitere unabhängige Online-Dienste folgen.

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SEPA-Lastschriftverfahren bis auf weiteres nicht möglich

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Der Cyberangriff auf den kommunalen IT-Dienstleister Südwestfalen-IT (SIT) legt aktuell auch die Finanzverwaltung der Stadt Iserlohn lahm.

Die Kämmerei teilt mit, dass bis auf weiteres keine SEPA-Lastschrifteinzüge möglich sind. Hiervon betroffen sind vor allem Steuerforderungen wie die Gewerbesteuer, Grundbesitzabgaben, Vergnügungs- und Hundesteuer. Ebenfalls betroffen sind Beiträge und Gebühren wie die Kindergarten- und OGS-Beiträge, Verpflegungsentgelte, Musikschulgebühren und alle anderen Forderungen, die durch SEPA-Lastschriftmandate eingezogen werden.

Alle Zahlungspflichtigen können die Forderungen per Überweisung unter Angabe des Kassenzeichens vornehmen. Damit können sie vermeiden, dass mehrere Raten zeitgleich eingezogen werden könnten, wenn das städtische System wieder normal läuft.

Wie lange der Zustand der Handlungsunfähigkeit anhalten wird ist nach wie vor unklar. Die Stadt Iserlohn wird frühzeitig auf die Einzugstermine hinweisen und hofft auf Verständnis.

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Nach Cyberangriff: Stadt Iserlohn hat neue Internetseite für wichtige Informationen erstellt.

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Nach dem Cyberangriff auf den kommunalen IT-Dienstleister Südwestfalen-IT hat die Stadt Iserlohn im Rahmen ihrer Notfall-Planungen eine Internetseite mit wichtigen Informationen und Nachrichten aus dem Rathaus erstellt.

Unter www.bcm-iserlohn.de finden Bürgerinnen und Bürger ab sofort alle eingerichteten Notfall-E-Mail-Adressen, Telefonnummern zu verschiedenen Bereichen und Abteilungen der Stadtverwaltungen und Pressemitteilungen rund um die Folgen des Systemausfalls für die Stadt Iserlohn.
In ein paar Tagen wird die Seite dann auch über die bekannte Adresse www.iserlohn.de erreichbar sein.

Die Ersatz-Homepage wird kontinuierlich ergänzt. In Kürze sollen zum Beispiel Infos zu den Online-Diensten folgen, die unabhängig von der SIT genutzt werden können.

Aktuell gibt es folgende weitere Notfall-E-Mail-Adressen:
• parktheater@bcm-iserlohn.de
• vhs@bcm-iserlohn.de
• musikschule@bcm-iserlohn.de
• stadtbuecherei@bcm-iserlohn.de
• stadtmuseum@bcm-iserlohn.de
• stadtarchiv@bcm-iserlohn.de
• stadtinformation@bcm-iserlohn.de

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Nach Cyberangriff auf kommunalen IT-Dienstleister weiterhin keine Termine möglich - Standesamt Iserlohn kann nicht beurkunden – Kanalauskünfte nur telefonisch bestellbar

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Die Systeme der Stadt Iserlohn bleiben nach dem Cyberangriff auf den kommunalen IT-Dienstleister Südwestfalen-IT weiterhin vom Netz getrennt.

Da sämtliche Buchungs- und Informationsportale auf der städtischen Internetseite (u.a. der Bücherei-Katalog OPAC, das VHS-Buchungssystem, die Datenbank für den Verkauf von Theaterkarten oder die Terminbuchung für den Bürgerservice) nach wie vor nicht zur Verfügung stehen, bittet die Stadt Iserlohn weiterhin darum, bereits gebuchte Termine beim Bürgerservice nicht wahrzunehmen. Eine Kommunikation mit dem Bürgerservice ist in wirklich dringenden Notfällen nur über die Notfall-E-Mail-Adresse meldewesen@bcm-iserlohn.de oder telefonisch unter 02371 217-1666 möglich. Die Bürgerservice-Stellen in Letmathe und in Hennen sind aktuell für den Publikumsverkehr geschlossen.
Auch das Iserlohner Standesamt kann nicht im “Normalbetrieb” arbeiten: Aktuell können keine Urkunden aus dem Personenstandsregister erstellt werden. Sterbefälle werden vorläufig beurkundet. Für Neugeborene können im Notfall vorläufige Urkunden für die Krankenkassen ausgestellt werden. Die Eheschließungen dieser Woche können planmäßig stattfinden. Neue Heiratstermine für dieses Jahr werden aktuell nicht angenommen.
Die städtische Abteilung Stadtentwässerung weißt Bauherren bzw. Architekten darauf hin, dass Kanalauskünfte derzeit nicht per E-Mail angefragt werden können. Diese können telefonisch unter den Rufnummern 02371 217-2751 und -2761 bestellt werden. Die Auszüge aus dem Kanalregister werden dann mit der Post zugestellt.
Unterdessen gibt es folgende weitere Notfall-E-Mail-Adressen:
• kim@bcm-iserlohn.de
• seniorenzentrum@bcm-iserlohn.de
• aufenthaltsrecht@bcm-iserlohn.de
• vergabe@bcm-iserlohn.de
• schulverwaltung@bcm-iserlohn.de
• recht@bcm-iserlohn.de

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Update zum Cyberangriff auf kommunalen IT-Dienstleister – Kommunikation per Telefon und Notfall-E-Mail-Adressen möglich

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Die Stadt Iserlohn ist aufgrund eines Hackerangriffs auf ihren IT-Dienstleister SIT.NRW nach wie vor online nicht zu erreichen. Alle Systeme wurden am frühen Montagmorgen vorsorglich von der Südwestfalen-IT vom Netz getrennt, um zu verhindern, dass sich eine Schadsoftware verbreitet. Primär betroffen sind laut SIT.NRW die 72 Mitgliedskommunen aus dem Verbandsgebiet, darunter auch die Stadt Iserlohn.

Das heißt, dass sämtliche Buchungs- und Informationsportale auf der städtischen Internetseite, wie zum Beispiel der Bücherei-Katalog OPAC, das VHS-Buchungssystem, die Datenbank für den Verkauf von Theaterkarten oder die Terminbuchung für den Bürgerservice nach wie vor nicht zur Verfügung stehen . Die Stadt Iserlohn hatte gestern bereits darum gebeten, Termine beim Bürgerservice am heutigen 31. Oktober nicht wahrzunehmen.

Da die Südwestfalen-IT bislang keine zeitliche Perspektive und auch noch keine Einschätzung der betroffenen Systeme geben konnte, geht die städtische IT nun entsprechend ihrer Notfallplanungen für einen solchen Zwischenfall vor, damit die Verwaltung weiterarbeiten kann. Dazu werden nach und nach verschiedenen sogenannten kritischen Bereichen Laptops in einem von der SIT getrennten Netzwerk bereitgestellt, mit denen auch eine externe Kommunikation via E-Mail und Internetzugriff möglich ist. Fürs erste kann die externe Kommunikation über folgende Notfall-E-Mail-Adressen erfolgen:

• buergermeister@bcm-iserlohn.de
• ordnungsamt@bcm-iserlohn.de
• jugendamt@bcm-iserlohn.de
• meldewesen@bcm-iserlohn.de
• standesamt@bcm-iserlohn.de
• personal@bcm-iserlohn.de
• finanzen@bcm-iserlohn.de
• soziales@bcm-iserlohn.de
• bauverwaltung@bcm-iserlohn.de
• it@bcm-iserlohn.de
• presse@bcm-iserlohn.de
• politik@bcm-iserlohn.de
• feuerwehr@bcm-iserlohn.de

Die Telefonanlage des Rathauses mit der zentralen Rufnummer 02371 217-0 funktioniert bereits seit gestern Nachmittag wieder. Zudem sind aktuell folgende Durchwahlen verschiedener Einrichtungen zu erreichen:

• Bürgerservice, 217-1666
• Standesamt, 217-1278
• Kinder- und Jugendbüro, 217-2239
• Jugendamt, 217-2100
• Bereich Soziales, 217-2042 u. 217-1621
• Schulverwaltung, 217-1857
• Sportbüro, 217-2250
• Offener Ganztag, 217-2262
• Seniorenzentrum Waldstadt Iserlohn 80900


Die Telefone der Kulturinstitute sind unter den bekannten Rufnummern erreichbar.

Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden auch über die Social Media-Kanäle der Stadt veröffentlicht.

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Cyberangriff auf kommunalen IT-Dienstleister legt Stadtverwaltung lahm – Telefonanlage funktioniert wieder

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Die Stadt Iserlohn ist aufgrund eines Hackerangriffs auf ihren IT-Dienstleister SIT.NRW nach wie vor online nicht zu erreichen.

Alle Systeme wurden am frühen Montagmorgen von der Südwestfalen-IT vorsorglich vom Netz getrennt, um zu verhindern, dass sich eine Schadsoftware verbreitet. Primär betroffen sind laut SIT.NRW die 72 Mitgliedskommunen aus dem Verbandsgebiet in Südwestfalen, darunter auch die Stadt Iserlohn.
Sämtliche Buchungs- und Informationsportale auf der städtischen Internetseite, wie zum Beispiel der Bücherei-Katalog OPAC, das VHS-Buchungssystem, die Datenbank für den Verkauf von Theaterkarten oder die Terminbuchung für den Bürgerservice stehen nach wie vor nicht zur Verfügung. Daher wird darum gebeten, auch für morgen, 31. Oktober, vereinbarte Termine beim Bürgerservice nicht wahrzunehmen.

Die Telefonanlage funktioniert unterdessen wieder. Bürgerinnen und Bürger die ein Anliegen haben, können sich an die Zentrale unter der 02371 217-0 wenden.

Bis Dienstagmittag will die Stadtverwaltung weitere direkte Kontaktmöglichkeiten ermöglichen und mitteilen.

Die Störung dauert bereits seit Montagmorgen 5 Uhr an. Wie lange die Stadt Iserlohn vom Netz getrennt bleiben wird, ist unklar.

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